מדיניות משלוחים

1.         מדיניות ייצור ומשלוחים:

1.1.           זמן היצירה של התכשיט הינו עד 45 ימי עסקים ממועד קבלת האלמנט המרכזי הנדרש לייצורו. בתקופות מבצע, זמן היצירה עשוי להתארך עד 65 ימי עסקים. ניתן להזמין שירות אקספרס בתוספת תשלום (״זמן היצירה״).

1.2.           זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג התכשיט, העיצוב הנבחר ועומס ההזמנות באתר.

1.3.           עיכוב בהעברת האלמנט האישי הנדרש לייצור התכשיט (כגון טביעות אצבע, חלב אם, תמונה וכדומה) עלול להאריך את משך הייצור והאספקה.

1.4.           הזמנות יטופלו ויסופקו לאחר זמן היצירה בהתאם ללוחות הזמנים המפורטים להלן:

1.4.1.              עד 5 ימי עסקים באמצעות שליח עד כתובת הלקוח;

1.4.2.              איסוף עצמי, בתיאום מראש, לאחר קבלת הודעה שהמשלוח מוכן לאיסוף.

1.4.3.              שירות משלוחים באיסוף עצמי – pickup – לאחר קבלת הודעה שהמשלוח מוכן לאיסוף.

1.5.           ״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.

1.6.           יובהר כי מועדי אספקת המשלוח עשויים להשתנות.

1.7.           עלות המשלוח אינה כלולה במחירי המוצרים, והיא עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לכתובת המשלוח.

1.8.           במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

1.9.           במקרה שהלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.

1.10.        אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

1.10.1.           ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

1.10.2.           האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;

1.10.3.           אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

1.11.        האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

1.11.1.           כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר, כגון מלחמה, שביתה או השבתה, הפרעות לסדר הציבורי, מגבלות שהוטלו על ידי צד שלישי, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר וכיו"ב;

1.11.2.           מסיבות הקשורות לחברת השליחויות;

1.11.3.           סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא;

1.11.4.           בחודש אוגוסט (בשל עומס בחודש זה) ו/או תקופות חגים ו/או בתקופות הקודמות לחגים, לרבות בחודשים נובמבר - דצמבר בהם מתקיימים חגי האינטרנט.