משלוח עד הבית במתנה לרוכשות מעל 990 ש"ח
HE
0
0

הנחיות לאחר רכישת תכשיט

רכשת תכשיט? ברכותינו! כאן תמצאי את כל ההכנות הדרושות לתכשיט האישי שלך, בין אם את צריכה לקחת טביעות אצבע, לשלוח חלב אם, להכין תמונה לחריטה, להכין הטבעת כף יד או רגל ואפילו למדוד מידת טבעת או צמיד.
ההוראות גם יישלחו אלייך בווטסאפ לאחר זמן עיבוד ההזמנה שלך אבל מומלץ לא לבזבז זמן ולהתחיל בהכנות עוד טרם אנחנו פונות אלייך.
בחלק מהנושאים מופיע גם סרטון הדרכה וכדאי לצפות בו. הקדשנו מחשבה רבה לכל ההנחיות והן נאספו לאור ניסיון של אלפי הזמנות ולכן מומלץ מאוד לעבור עליהם בעיון רב. עבודה לפי הנחיות אלו יחסכו לכן זמן ומאמץ ויבטיחו תכשיט ברמה הכי גבוהה שיש. כמובן, שאם משהו אינו ברור שירות הלקוחות שלנו זמין בווטסאפ ובטלפון (ובכל מקרה ניצור איתכן קשר דרך הווטסאפ)

עברי לנושא הרלוונטי להזמנתך על ידי לחיצה עליו:
  1. אריזת חלב אם למשלוח
  2. משלוח חלב אם או תכשיט עם שליח עד הבית
  3. משלוח חלב אם או תכשיט לתחנת חלוקה
  4. הכנת טביעת אצבע עם עיפרון
  5. הכנת טביעת אצבע עם ערכה
  6. הטבעת כף יד או רגל
  7. בחירת תמונה לחריטה
  8. מדידת מידת טבעת
  9. מדידת מידת צמיד

אריזת חלב אם למשלוח

​להלן קישור לסרטון הדרכה לאריזת חלב האם, מומלץ לצפות-->  למעבר לסרטון ההדרכה על אריזת חלב האם
 
  • הכמות הרצויה היא 20-30 מ"ל חלב אם. אם יש לך פחות מכך אנא הודיעי לנו (נוכל לעבוד גם עם פחות).
  • כל חלב במצב טוב מתאים למטרת התכשיט. חלב טרי, ישן או מופשר. על החלב להיות נקי ולהישלח בכלי נקי.
  • אם סיימת להניק וזה החלב האחרון שלך, נא לא לשלוח לנו את כולו!!!!!!!! שמרי חצי אצלך במקפיא ושלחי חצי אלינו.
  • החלב חייב להישלח בכלי אטום. המוצלח ביותר הן שקיות שאיבה. ניתן גם בבקבוקי תינוק סגורים היטב. שקיות זיפלוק של איקאה אינן אטומות לנוזלים! אם אין ברשותך כלי מתאים, אנא עדכני אותנו ונמצא פיתרון.
  • צבע החלב ישפיע על צבע האבן אבל אם התוצאה לא תהיה בגוון לבן נוכל להלבין עבורך את צבע האבן. -
  • אין לשלוח חלב קפוא, יש להפשירו לפני השילוח.
  • מידע לגבי אריזה בשקיות שאיבה: 
  1. שקיות שאיבה שהיו בהקפאה כמה חודשים מאבדות את החוזק שלהן ועלולות להיקרע. רצוי להעביר את החלב לשקיות שאיבה חדשות.
  2. הפשירי את החלב ועבדי עם חלב בטמפרטורת החדר.
  3. חלקי את החלב שלך (10-15 מ"ל בכל שקית) לשתי שקיות שאיבה, חדשות ונקיות.
  4. רשמי את שמך על שקיות השאיבה.
  5. הכניסי כל שקית חלב לשקית חלב נוספת ועליה כתבי את שמך (שקית בתוך שקית).
  6. את שקיות החלב ארזי בקופסה קשיחה כגון קופסת פלסטיק.
  7. כסי את הקופסא על מנת שלא יראו את תכולתה (למשל בעזרת שקית או נייר אריזה).
  8. הדפיסי והדביקי את תעודת המשלוח שנשלחה אלייך בווטסאפ (אם עוד לא נשלחה היא תישלח בהקדם- לאחר זמן עיבוד ההזמנה).
  9. אל דאגה- כאשר החלב יגיע לסטודיו אנו נעדכן אותך.

משלוח חלב אם או תכשיט עם שליח עד הבית

​להלן קישור לסרטון הדרכה למשלוח עם שליח, מומלץ לצפות -->  למעבר לסרטון ההדרכה על משלוח חלב אם או תכשיט עם שליח
 
  • תיאום השליח מתבצע מולנו בלבד ולא מול חברת השליחויות. 
  • השליח מטעם חברת UPS. הגעתו ביום שתואם בין השעות 8:00-16:00 ואין צפי לשעה מדויקת 
  • השליח לא מתקשר טרם ההגעה, במידה ותרצו לא לחכות בבית תוכלו להשאיר את החלב במקום חלופי (כגון ארון חשמל). יש לומר לנו זאת מראש טרם הכנת תעודת המשלוח.  
  • במידה והשליח יוצר קשר טלפוני, ללא מענה מצידכם המשלוח לא יאסף.
  • חובה - להדפיס את תעודת המשלוח אחרת השליח לא יאסוף אותו.
  • חובה - לעטוף את החלב בצורה בה לא יראו שיש בפנים חלב.
  • במידה והשליח יגיע ולא יקבל את החבילה (בין אם החבילה לא מוכנה או בין אם לא הדפסתם את תעודת המשלוח וכו') תחוייבו בסכום של 20 ש''ח עבור איסוף חדש.
  • כאשר החלב יגיע לסטודיו נעדכן אתכם.
 

משלוח חלב אם או תכשיט לתחנת חלוקה

​להלן קישור לסרטון הדרכה למשלוח לתחנת חלוקה, מומלץ לצפות -->  למעבר לסרטון ההדרכה על משלוח חלב אם או תכשיט לתחנת חלוקה
תחנות חלוקה הן חנויות או לוקים הפזורים ברחבי הארץ.
  • לאחר זמן עיבוד ההזמנה אנו ניצור עמך קשר בווטסאפ ונשלח לך תעודת משלוח להדפסה.
  • המערכת של חברת השילוח תבחר עבורך את תחנת החלוקה הקרובה ביותר לביתך.
  •  את תעודת המשלוח יש להדפיס ולהדביק מחוץ לחבילה.
  •  על גבי התעודה כתוב אם שם נק' החלוקה, הכתובת שלה ומספר הטלפון של החנות.
  •  עליכם ללכת באופן עצמאי לתחנת החלוקה ולמסור את החבילה.
  •  חשוב מאוד! יש לוודא שבעת המסירה הברקוד על החבילה נסרק.
  • כאשר החלב יגיע לסטודיו נעדכן אותך.

הכנת טביעת אצבע עם ערכה

מכיוון שיש לנו מספר ערכות שונות, המידע על הערכה יישלח אליכם דרך הווטסאפ לאחר עיבוד ההזמנה עם סרטון הדרכה.
 

הטבעת כף יד או רגל

 
תוכלו לבחור בין צילום תמונה כף יד/רגל לבין הטבעה (בעזרת גואש או הערכה שלנו). התוצאות יוצאות שונה, בחרו מה שאתם מעדיפים (כפי שניתן לראות בתמונות).
בכל מקרה אין צורך להגיע לסטודיו לשם כך, מה שתכינו תוכלו לשלוח לנו כתמונה דרך הווטסאפ. 

הסבר על השיטות:
  • צבעי מים או גואש- צבעים לא רעילים שנשטפים בקלות במים, רק למרוח את הצבע על האיזור הרצוי ולהטביע על דף לבן. רצוי לא למרוח המון צבע כדי שהתוצאה תיראה אוורירית ולא כתם. לעיתים נוצרים מריחות סביב ההטבעה (כתמי צבע שאינם חלק מההטבעה אבל מחוברים אליה). אם מדובר במעט מריחות תוכלו לבקש מאיתנו להסיר אותן בעת שליחת התמונה. אם מדובר בהרבה מריחות יש להכין הטבעה חדשה. החריטה תיראה כמו ההטבעה אז אם אינכם מרוצים מההטבעה אל תשלחו לנו אותה ותכינו חדשה. את ההטבעה יש לצלם ולשלוח לנו בווטסאפ.
  • תמונה- יש לצלם את כף היד/רגל ולשלוח לנו בווטסאפ. לשים לב שהאיבר נמצא בחזית מול המצלמה ולא בזוית הצידה. רצוי לצלם תמונה חדה בתוארת אור יום. 
  • ערכת הטבעה- הערכה לא מלכלכת וקלה לשימוש. מספיקה להטבעת איבר אחד (כלומר לא תתאים להטבעת יד ורגל ביחד). ניתן להזמין אצלנו באתר- להזמנת ערכת הטבעה. 
טרם החריטה תקבלו סקיצה לאישורכם. עבור כל הזמנה יוכנו עד 3 סקיצות.
במידה והזמנתם גם כיתוב אחורי אז נא לשלוח לנו את הכיתוב האחורי ביחד עם התמונות.

 

בחירת תמונה לחריטה

  • יש לבחור תמונה באיכות גבוהה ככל שניתן.
  • תמונה שהועברה אליכם בווטסאפ היא כבר מכווצת והאיכות שלה ירדה. אם יש אפשרות רצוי לשלוח את התמונה המקורית למייל- info@nogajewelry.com ולציין בכותרת המייל את השם שהזנתם בעת ההזמנה. כדאי גם לעדכן אותנו בווטסאפ שהתמונה נשלחה למייל.
  • פני האדם אותו אתם רוצים לחרוט צריכים להיות ברורים, בצבעים אחידים (למשל לא חצי פנים באור וחצי בצל).
  • הגוף והראש מהכתפיים ומעלה צריכים להיות שלמים.
  • נא לא לבחור תמונת אדם הנשען על משהו ועקב כך השיער שלו או איזור אחר מעוות בצורתו.
  • נא לבחור מראש תמונה שאתם אוהבים.
  • ניתן לשלוח אלינו 2-3 אופציות ואנו נבחר את הטובה מביניהן.
  • בעת ההזמנה בחרתם בטכניקת החריטה (איור או תמונה). לא ניתן לעבור בין השיטות לאחר תחילת העבודה.
  • החריטה תיראה כמו התמונה ששלחתם. אנו לא מבצעים שינויים בפנים או בגוף של האדם.
  • טרם החריטה תקבלו סקיצה לאישורכם. עבור כל הזמנה יוכנו עד 3 סקיצות.
  • במידה והזמנתם גם כיתוב אחורי אז נא לשלוח לנו את הכיתוב האחורי ביחד עם התמונות.

מדידת מידת טבעת

​להלן קישור לסרטון הדרכה למדידת מידת טבעת, מומלץ לצפות -->  למעבר לסרטון ההדרכה על מדידת מידת טבעת


תוכלי להזמין טבעת גם אם המידה אינה ידועה לך ולמדוד את המידה בהמשך. מניסיוננו הדרך המדויקת ביותר היא בעזרת מדיד טבעות. להלן כל האופציות:
  • מדידה עם מדיד טבעות- תוכלי להגיע לכל חנות או דוכן תכשיטים ולבקש למדוד את מידתך. שימי לב לשאול מהן יחידות המידה (אמריקאי, ישראלי או אירופאי). הכי נוח לעבוד עם האירופאיות שכן האמריקאיות והישראליות הן דומות ועלולות לבלבל. תוכלי גם לצלם לנו את המדיד שהתאים לך על מנת שנבין מהן יחידות המידה.
  • מדידת טבעת- תוכלי לשלוח מישהו מטעמך לחנות תכשיטים עם טבעת הטובה לאצבע שעליה את מתכננת לענוד את הטבעת החדשה. חשוב גם כאן לשאול מהן יחידות המידה (אמריקאי, ישראלי או אירופאי).
  • מדידה בסטודיו בנופית או בהרצליה- תוכלי לתאם מולנו הגעה לסטודיו בנופית או לתא הדואר בהרצליה (במרכז העיר). בשניהם יש אפשרות למדידת אצבע או מדידת טבעת.
  • הזמנת מדיד טבעות- תוכלי לרכוש באתר מדיד טבעות שיגיע אלייך במשלוח. הרכישה מתאפשרת דרך הלינק הבא: מדיד טבעות
  • לא מומלץ להשתמש באפליקציה למדידת טבעת, ברב המקרים המידה לא יוצאת מדוייקת!

טיפים למדידה נכונה: 
  • לעיתים לקוחות מתלבטות בין מספר מידות. זכרי שבחורף האצבעות צרות יותר ובקיץ האצבעות רחבות יותר.
  • כשאת מתלבטת בין מספר מידות מומלץ להגיע ראשית למידה הכי קרובה שקטנה עלייך ואז לעלות למידה הראשונה שנעימה לך. בד"כ זו תהיה המידה המתאימה.

*אי מסירת מידת הטבעת עלולה לעכב את קבלת התכשיט

מדידת מידת צמיד

הצמיד יותאם לאורך שאת מבקשת. אנא מדדי צמיד קיים שלך או היעזרי בחוט מסביב לפרק כף היד. האורך שאת מבקשת צריך לכלול את הצמיד מקצה לקצה כולל הסוגר. שימי לב שאת בוחרת אורך שאינו צמוד מדי לידך. האורך הממוצע של רוב הנשים ינוע בין הוא 15-18 ס"מ.
 
x

#{title}

#{text}

#{price}

חזרה